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シルバー株式会社
シルバー株式会社

課題解決事例

Case 1

洗剤供給機

部品交換のための定期メンテ訪問が大変。
シルバーならメンテフリーです。

部品交換のための
定期メンテ訪問が大変。
シルバーなら
メンテフリーです。

課題

  • ① 洗剤が非常に強いアルカリ性のため、使用できる供給機が限定される
  • ② 使用と共に部品が劣化し、流量が低下することで洗浄効果が徐々に落ちてくる
  • ③ 洗浄効果維持のため、定期的に部品交換にサービスマンが現場に訪問
  • ④ 厨房清掃時の水しぶきにより、基板が故障し、緊急メンテのため現場に訪問

課題解決のためのアプローチ
(技術・ソリューション)

  • ① 耐強アルカリ性部品を使用することで、劣化部品を排除
  • ② 電磁ポンプの技術を応用した独自のメンテフリーポンプの開発
  • ③ ユーザー様に実際の詳細な使用状況をヒアリングしながら、共同開発を実施

結果
(得られた成果)

  • ① 部品交換がなくなったことで、サービスマンの定期的な現場訪問が減り、サービスコストを圧縮
  • ② 定流量供給を実現したことで安定した洗浄効果が得られ、洗浄効果に対するクレームが激減
  • ③ 弊社独自の構造、技術で長寿命を実現し、本体交換費用を圧縮
  • ④ 防滴構造により、浸水による基板故障がなくなり、緊急メンテ対応が激減
  • ⑤ 課題解決だけでなく、より設置、利便性の向上を実現

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