課題解決事例
Case 1
洗剤供給機
部品交換のための定期メンテ訪問が大変。
シルバーならメンテフリーです。
部品交換のための
定期メンテ訪問が大変。
シルバーなら
メンテフリーです。
課題
- ① 洗剤が非常に強いアルカリ性のため、使用できる供給機が限定される
- ② 使用と共に部品が劣化し、流量が低下することで洗浄効果が徐々に落ちてくる
- ③ 洗浄効果維持のため、定期的に部品交換にサービスマンが現場に訪問
- ④ 厨房清掃時の水しぶきにより、基板が故障し、緊急メンテのため現場に訪問
課題解決のためのアプローチ
（技術・ソリューション）
- ① 耐強アルカリ性部品を使用することで、劣化部品を排除
- ② 電磁ポンプの技術を応用した独自のメンテフリーポンプの開発
- ③ ユーザー様に実際の詳細な使用状況をヒアリングしながら、共同開発を実施
結果
（得られた成果）
- ① 部品交換がなくなったことで、サービスマンの定期的な現場訪問が減り、サービスコストを圧縮
- ② 定流量供給を実現したことで安定した洗浄効果が得られ、洗浄効果に対するクレームが激減
- ③ 弊社独自の構造、技術で長寿命を実現し、本体交換費用を圧縮
- ④ 防滴構造により、浸水による基板故障がなくなり、緊急メンテ対応が激減
- ⑤ 課題解決だけでなく、より設置、利便性の向上を実現